Intinews | Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atua IOH) melalui brand Tri meresmikan 3Store terbaru di Kota Jambi sebagai bentuk komitmen dalam menghadirkan pengalaman layanan yang lebih baik dan lebih dekat dengan pelanggan, khususnya generasi muda yang semakin aktif secara digital. Gerai ini hadir dengan konsep yang lebih modern, energik, dan berjiwa muda, lengkap dengan berbagai layanan digital terintegrasi seperti 3Digibox dan 3Agent untuk memberikan kemudahan akses layanan secara mandiri maupun personal.
Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison, Agus Sulistio mengatakan, Indosat terus berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang mudah diakses, nyaman, dan relevan dengan kebutuhan pelanggan di seluruh Indonesia, termasuk di Jambi.
“Dengan lebih dari 90% pelanggan Tri di wilayah ini berasal dari generasi milenial, 3Store terbaru kami didesain dengan konsep interior yang dinamis dan kekinian agar lebih dekat dengan gaya hidup digital mereka,” ujar Agus Sulistio.
Sebagai bagian dari pembukaan resmi, 3Store Jambi menghadirkan program Lucky Wheel berhadiah menarik bagi pelanggan Tri yang melakukan transaksi minimal Rp100.000 sepanjang Juli 2025 (selama persediaan masih ada). Pelanggan berkesempatan mendapatkan hadiah seperti pouch eksklusif Tri, voucher pulsa, tumbler, T-shirt, hingga voucher belanja.
Gerai ini tidak hanya menawarkan layanan pelanggan seperti upgrade SIM card ke eSIM dan 4G, penggantian kartu rusak, registrasi prabayar, hingga penanganan keluhan, tetapi juga menghadirkan 3Digibox—vending machine digital yang memungkinkan pelanggan melakukan berbagai layanan secara mandiri. Mulai dari pembelian paket data, aktivasi nomor baru, pembayaran PPOB, hingga akses informasi produk terbaru melalui QR code, semua dapat dilakukan dalam satu mesin pintar.
“Jambi memiliki potensi digital yang besar, terutama di kalangan generasi muda yang selalu terhubung. Kehadiran 3Store ini merupakan bagian dari upaya kami untuk menjangkau mereka secara lebih dekat, menghadirkan layanan yang cepat, personal, dan tentunya relevan dengan kebutuhan mereka sehari-hari,” tambah Agus.
Sebelumnya, 3Store Tri di Jambi berlokasi di Komplek Setia Negara Blok C.17, Jl. Sumantri Brojonegoro dan telah melayani masyarakat sejak 2011. Pembukaan gerai baru ini dilakukan sebagai respons atas lonjakan jumlah pengunjung yang mencapai rata-rata lebih dari 500 orang per hari di lokasi sebelumnya.
Langkah ini juga menjadi bagian dari komitmen jangka panjang Indosat untuk mendukung percepatan transformasi digital di Pulau Sumatra. Selain menghadirkan pusat layanan pelanggan yang modern, Indosat terus memperluas cakupan jaringan 4G dan meningkatkan kualitas konektivitas digital hingga ke pelosok daerah.
Saat ini, Indosat telah mengoperasikan 9 (sembilan) gerai 3Store di wilayah Sumatra, yang tersebar di Bengkulu, Banda Aceh, Medan, Padang, Pekanbaru, Batam, Jambi, Palembang, dan Lampung. Pada tahun ini, Indosat juga akan membuka 3Store baru di Medan (Jalan Perintis Kemerdekaan) dan Nias.(**)
