Intinews | Pertamina Patra Niaga melalui Regional Papua Maluku menghadirkan program Serambi MyPertamina, sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan publik selama Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Program ini berlangsung di Bandara Domine Eduard Osok (DEO) Sorong sejak 22 Desember 2025 hingga 5 Januari 2026.
Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV. Dumatubun menyampaikan bahwa penyediaan Serambi MyPertamina di Bandara DEO Sorong merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan publik selama periode Natal dan Tahun Baru.
“Momentum Natal dan Tahun Baru identik dengan meningkatnya mobilitas masyarakat. Melalui Serambi MyPertamina, Pertamina Patra Niaga memastikan kehadiran layanan pendukung yang nyaman dan informatif di titik-titik perjalanan utama, khususnya di wilayah timur Indonesia,” ujar Roberth.
Ia menambahkan bahwa inisiatif ini merupakan bentuk konsistensi Pertamina Patra Niaga dalam menghadirkan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Kami ingin memastikan masyarakat merasakan kehadiran Pertamina tidak hanya sebagai penyedia energi, tetapi juga sebagai mitra perjalanan yang memberikan kenyamanan,” tambahnya.
Selain di Sorong, Serambi MyPertamina juga dihadirkan di sejumlah bandara strategis lainnya di Indonesia selama periode Nataru, antara lain Bandara Kualanamu Medan, Bandara Minangkabau Padang, Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang, Bandara Internasional Yogyakarta (YIA), Bandara Juanda Terminal 1B Surabaya, Bandara I Gusti Ngurah Rai Denpasar, Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan Balikpapan, Bandara Sam Ratulangi Manado, serta Bandara Sultan Hasanuddin Makassar. Kehadiran Serambi MyPertamina di berbagai bandara tersebut diharapkan dapat memberikan kenyamanan tambahan bagi masyarakat yang melakukan perjalanan udara selama libur akhir tahun.
Selanjutnya, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas, menyampaikan bahwa kehadiran Serambi MyPertamina merupakan bagian dari upaya Pertamina Patra Niaga dalam memberikan nilai tambah layanan bagi masyarakat yang melakukan perjalanan udara.
“Melalui Serambi MyPertamina, kami ingin menghadirkan fasilitas singgah yang nyaman bagi penumpang sekaligus menjadi sarana untuk memperkenalkan lebih dekat berbagai layanan dan manfaat yang tersedia di aplikasi MyPertamina,” ujar Ispiani
Ia menambahkan bahwa MyPertamina saat ini terus dikembangkan sebagai platform layanan digital Pertamina yang tidak hanya digunakan untuk transaksi pembelian BBM tertentu, tetapi juga menghadirkan berbagai kemudahan akses informasi serta program loyalitas bagi pelanggan. Kehadiran Serambi MyPertamina diharapkan dapat mendorong peningkatan pemahaman masyarakat terhadap layanan digital Pertamina.
Menurut Ispiani, Papua Barat Daya merupakan salah satu wilayah dengan tingkat mobilitas masyarakat yang cukup tinggi, khususnya melalui transportasi udara. Oleh karena itu, keberadaan fasilitas pendukung perjalanan seperti Serambi MyPertamina dinilai relevan dan dibutuhkan. Pertamina Patra Niaga berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, terutama di wilayah Indonesia bagian timur.
Sementara itu, salah satu pengunjung Serambi MyPertamina yang juga penumpang tujuan Manado, Firman, mengaku sangat terbantu dengan adanya fasilitas tersebut.
“Fasilitasnya nyaman dan cukup membantu untuk menunggu jadwal penerbangan. Selain itu, kami juga mendapatkan informasi tentang MyPertamina dan layanan Pertamina lainnya,” ujar Firman.
Firman berharap fasilitas serupa dapat terus dihadirkan di berbagai bandara maupun titik transportasi lainnya agar penumpang dapat merasakan pelayanan tambahan yang bermanfaat.
Melalui program Serambi MyPertamina, Pertamina Patra Niaga berharap dapat memberikan layanan terbaik kepada masyarakat sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, sejalan dengan transformasi layanan energi yang terus dijalankan oleh perusahaan. (**)
