Intinews | Dalam upaya menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih nyaman dan berkesan, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) Circle Sumatra menggandeng Tomoro Coffee untuk memperkenalkan konsep layanan terbaru di Gerai Indosat Palembang.
Kolaborasi ini menawarkan suasana gerai yang lebih hangat dan inspiratif, menggabungkan layanan digital unggulan dengan cita rasa kopi berkualitas dalam satu tempat.
Pelanggan yang berkunjung ke Gerai Indosat Palembang tidak hanya dapat mengakses berbagai layanan telekomunikasi modern, tetapi juga menikmati racikan kopi dari Tomoro Coffee.
Inisiatif ini merupakan bagian dari transformasi berkelanjutan Indosat dalam menjadikan gerai tidak sekadar pusat layanan, melainkan juga ruang interaksi yang nyaman dan relevan dengan gaya hidup masyarakat urban.
Agus Sulistio, EVP – Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan bahwa kualitas layanan tidak hanya ditentukan oleh kecepatan dan efisiensi, tetapi juga oleh kenyamanan dan kesan mendalam yang dirasakan pelanggan.
“Kehadiran Tomoro Coffee di Gerai Indosat Palembang merupakan wujud nyata komitmen kami untuk terus memperkaya pengalaman pelanggan melalui pendekatan yang lebih humanis dan menyenangkan,” ujarnya.
Dengan hadirnya Tomoro Coffee, Gerai Indosat Palembang diharapkan menjadi ruang komunitas digital yang terbuka dan inklusif—tempat bertemunya pelanggan, komunitas teknologi, dan generasi muda kreatif dalam suasana yang positif dan produktif.
Langkah ini juga memperkuat peran Indosat dalam mendukung pertumbuhan ekosistem digital dan gaya hidup modern di kota-kota besar, dimulai dari Palembang.
Sebagai bagian dari perayaan kolaborasi ini, sejumlah penawaran menarik dihadirkan untuk para pelanggan. Mulai tanggal 22 Mei hingga 30 Juni 2025, setiap pembelian paket IM3 Platinum di Gerai Indosat Angkatan 45 akan mendapatkan satu cup kopi gratis, dengan pilihan menu seperti Kopsus Aren, Americano, Matcha Latte, atau Pink Pop Lemonade. Sementara itu, pelanggan yang melakukan transaksi minimal Rp250.000 di 3Store Palembang Icon Mall juga berhak atas minuman gratis serupa.
Khusus pada tanggal 22–23 Mei, pelanggan yang berbelanja di Tomoro Coffee Gerai IM3 Angkatan 45 dapat menikmati promo spesial “Buy 1 Get 1”.
Regional General Manager Tomoro Coffee, Teddy Cavendish, menyambut baik kemitraan ini.
“Kami sangat antusias dapat berkolaborasi dengan Indosat dalam menghadirkan layanan yang lebih modern dan customer-centric. Kami percaya, kopi dan konektivitas adalah kombinasi yang ideal untuk menciptakan ruang interaksi yang inspiratif dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan,” ungkapnya.
Kolaborasi ini juga akan menjadi proyek percontohan bagi pengembangan konsep serupa di berbagai gerai Indosat lainnya di kota-kota besar di Indonesia, sebagai bagian dari transformasi layanan yang lebih terintegrasi dan berorientasi pada pengalaman pelanggan.
Gerai Indosat Palembang yang berlokasi di Jl. Angkatan 45 No. 222, Palembang, Sumatera Selatan, buka setiap hari pukul 09.00 hingga 17.00 WIB. Masyarakat diundang untuk merasakan langsung suasana baru yang menyatukan teknologi dan lifestyle dalam satu ruang yang nyaman dan inspiratif. (**)
