Intinews | Menjelang peringatan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, PLN kembali menunjukkan komitmennya memberikan layanan cepat, andal, dan inovatif bagi pelanggan industri. Melalui program unggulan Same Day Service, PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Rimbo Bujang sukses melaksanakan penyalaan tambah daya tegangan menengah dari I2/197.000 VA menjadi I3/690.000 VA untuk Pabrik Pengolahan Minyak Kelapa Sawit PT HATRIK Muara Bungo, hanya dalam waktu satu hari (26/8).
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Sumatera Selatan, Jambi, dan Bengkulu (UID S2JB), Adhi Herlambang, menegaskan bahwa momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat penting bagi PLN untuk terus menjaga kepercayaan pelanggan melalui pelayanan prima.
“Hari Pelanggan Nasional adalah momen bagi PLN untuk meneguhkan komitmen dalam melayani dengan lebih cepat, responsif, dan andal. Program Same Day Service membuktikan bahwa PLN tidak hanya menghadirkan energi listrik, tetapi juga solusi yang mendukung pertumbuhan industri dan ekonomi masyarakat,” ujar Adhi.
Manajer PLN UP3 Muara Bungo, Agus Fitryansyah, menambahkan bahwa keberhasilan penyalaan tambah daya ini mempertegas kesiapan PLN dalam memenuhi kebutuhan listrik industri tanpa harus menunggu lama.
“Begitu seluruh kewajiban terpenuhi, PLN langsung melakukan penyalaan di hari yang sama. Hal ini sangat penting untuk memastikan kelancaran produksi industri, khususnya sektor sawit yang menjadi penggerak ekonomi di wilayah Rimbo Bujang,” jelas Agus.
Manajer PT HATRIK, Ryan Chandawijaya, menyampaikan apresiasi tinggi atas pelayanan cepat PLN yang ia sebut sebagai “hadiah berharga” menjelang Hari Pelanggan Nasional.
“Luar biasa, hari ini kami melakukan pembayaran dan hari ini juga listrik langsung menyala. Ini sangat membantu kelancaran operasional pabrik kami. Kami berharap PLN terus menjaga kecepatan dan responsivitas layanan agar industri semakin berdaya,” ungkap Ryan.
Dengan tambahan daya tersebut, PT HATRIK kini dapat meningkatkan kapasitas produksi secara lebih optimal. Kehadiran listrik yang andal tidak hanya mendukung keberlanjutan industri, tetapi juga diharapkan memberi multiplier effect terhadap ekonomi masyarakat sekitar. (**)
