Intinews | Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Jambi menunjukkan kepedulian nyata terhadap kebutuhan pelanggan industri dengan melakukan kunjungan langsung ke PT Alam Barajo, perusahaan pemecah batu andesit yang tengah berkembang pesat di Kabupaten Tanjung Jabung Barat, Provinsi Jambi (26/8).
Kunjungan ini dipimpin Manajer PLN UP3 Jambi, Ediwan, didampingi Asisten Manajer Niaga dan Pelayanan Pelanggan (NPS) UP3 Jambi, Dairobi, serta Manajer ULP Kuala Tungkal, M. Mandala, bersama tim teknis. Kehadiran PLN menjadi bentuk pelayanan proaktif sekaligus bagian dari rangkaian pelayanan istimewa menyambut Hari Pelanggan Nasional.
Saat ini, PT Alam Barajo menggunakan tarif I3 dengan daya 345 kVA. Seiring meningkatnya kebutuhan energi akibat penambahan unit mesin pemecah batu (crusher), perusahaan berpotensi membutuhkan tambahan daya hingga 690 kVA.
Direktur PT Alam Barajo, Fadhli, menjelaskan sejak salah satu unit crusher selesai diperbaiki pada Juni 2025, produksi meningkat tajam. Perusahaan kini mampu menghasilkan hingga 200 m³ batu dan abu per hari, atau sekitar 15.000 m³ per bulan. Peningkatan kapasitas produksi ini menuntut dukungan pasokan listrik yang lebih besar dan stabil.
“PLN siap mendukung kebutuhan listrik pelanggan industri, khususnya sektor usaha yang berkembang seperti PT Alam Barajo. Dengan penambahan daya, kami berharap proses produksi berjalan lebih optimal dan efisien, sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi daerah,” ujar Ediwan, Manajer PLN UP3 Jambi.
Apresiasi pun disampaikan oleh Direktur PT Alam Barajo, Fadhli.
“Kami merasa sangat diperhatikan sebagai pelanggan. Dukungan PLN melalui rencana tambah daya ini tidak hanya membantu kelancaran produksi, tetapi juga membuka peluang untuk meningkatkan kapasitas usaha dan menyerap lebih banyak tenaga kerja lokal,” ungkapnya.
General Manager PLN UID S2JB, Adhi Herlambang, menegaskan bahwa kunjungan langsung ke pelanggan merupakan wujud implementasi semangat Hari Pelanggan Nasional.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi PLN untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan, mendengar kebutuhan mereka, sekaligus memberikan solusi terbaik. Bagi kami, pelanggan adalah mitra strategis dalam membangun ekonomi yang tangguh dan berkelanjutan,” ujar Adhi.
PLN juga mengingatkan bahwa kini proses tambah daya maupun layanan listrik lainnya dapat diakses lebih mudah melalui aplikasi PLN Mobile. Pelanggan tidak harus datang ke kantor layanan, semua kebutuhan listrik tersedia dalam satu genggaman.
Melalui semangat Hari Pelanggan Nasional, PLN menegaskan komitmennya sebagai sahabat pelanggan, menghadirkan pasokan listrik yang andal, solusi layanan yang cepat, serta dukungan nyata bagi pertumbuhan usaha dan kesejahteraan masyarakat. (**)
